QQ在線服務(wù)（遠(yuǎn)程協(xié)助）操作說明

發(fā)布時(shí)間：2015-07-07 瀏覽量：5865

智多星公司讓每個(gè)用戶都成功的應(yīng)用工程造價(jià)軟件，與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)在線溝通與交流，特此開通“QQ在線服務(wù)”客戶專區(qū)。QQ在線服務(wù)主要包括：技術(shù)支持、購(gòu)買咨詢、服務(wù)熱線、投訴電話。
	當(dāng)您需要幫助時(shí)，您不用著急，只需打開智多星公司網(wǎng)站 http://www.06651.cn ,輕松點(diǎn)擊“首頁”左邊的“QQ在線服務(wù)”，可以通過在線交流和遠(yuǎn)程協(xié)助操作，解決您所有的疑難問題。 “用戶是我們的朋友，更是我們的良師”，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
	1、當(dāng)您打開www.06651.cn 后看見如下圖所示：

	2、下面介紹騰訊QQ“遠(yuǎn)程協(xié)助”的操作方式：
	1、用戶點(diǎn)擊QQ對(duì)話框上方的“窗口布局設(shè)置”按鈕，在彈出的下拉菜單中選擇“遠(yuǎn)程協(xié)助”項(xiàng)，即向QQ在線發(fā)出“遠(yuǎn)程協(xié)助”邀請(qǐng)，并等待QQ在線端回應(yīng)，如下圖所示： 2、QQ在線做出“接受”回應(yīng)后，用戶需要再次確認(rèn)是否與客服QQ進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助連接，如上圖所示。此時(shí)用戶點(diǎn)擊“接受”同意與QQ在線建立遠(yuǎn)程協(xié)助連接，回應(yīng)傳到QQ在線，QQ在線即可在通過自己的屏幕看到用戶端的電腦操作屏幕和，但QQ在線還不能操作用戶端的電腦。 3、用戶點(diǎn)擊QQ對(duì)話框右側(cè)的“申請(qǐng)受控”按鈕，向QQ在線發(fā)出受控請(qǐng)求并等待回應(yīng)，當(dāng)客服回應(yīng)后，用戶必須再次點(diǎn)擊“接受”，這樣客服就可以在遠(yuǎn)程操作用戶的計(jì)算機(jī)，從而達(dá)到實(shí)時(shí)在線指導(dǎo)用戶的目的。如下圖所示： 4、如果用戶需要中止“遠(yuǎn)程協(xié)助”，只需點(diǎn)擊QQ窗口右方中的“停止受控”按鈕即可。